Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2026

SolNaturae gestisce questo negozio online e il relativo sito web, inclusi contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirti un’esperienza di acquisto completa (i “Servizi”).
Il sito è ospitato su piattaforma Shopify, che ci consente di erogare i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i Termini di Servizio e la presente Informativa, prevarrĂ  quanto indicato in questa Informativa per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.

Utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy.

Dati personali raccolti

Per “dati personali” si intendono le informazioni che identificano o possono essere collegate a una persona. Non rientrano in questa definizione i dati anonimizzati o non riconducibili a un individuo.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati:

Dati di contatto
Nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, telefono, email.

Dati di pagamento
Informazioni su carte di credito/debito, dati di pagamento, conferme di pagamento e dettagli delle transazioni.

Dati dell’account
Username, password, preferenze e impostazioni.

Dati relativi agli acquisti
Prodotti visualizzati, inseriti nel carrello o acquistati, cronologia ordini, resi o annullamenti.

Comunicazioni
Messaggi inviati al servizio clienti o tramite altri canali.

Dati tecnici
Indirizzo IP, browser, dispositivo, connessione di rete e identificatori tecnici.

Dati di utilizzo
Interazioni con il sito, pagine visitate e modalitĂ  di navigazione.

Fonti dei dati

Raccogliamo dati personali:

  • direttamente da te (ordini, contatti, registrazioni)

  • automaticamente tramite il sito (cookie e tecnologie simili)

  • dai fornitori di servizi tecnici e di pagamento

  • da partner o terze parti autorizzate

FinalitĂ  del trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

Erogare i servizi
Gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, account cliente e assistenza.

Migliorare l’esperienza di acquisto
Personalizzazione del sito e suggerimenti di prodotti.

Marketing e comunicazioni
Invio di comunicazioni promozionali via email, SMS o altri canali, previo consenso ove richiesto.

Sicurezza e prevenzione frodi
Protezione dei pagamenti e del sito, prevenzione attivitĂ  illecite.

Obblighi legali
Adempimenti normativi, fiscali e richieste delle autoritĂ .

Condivisione dei dati

Possiamo condividere i dati personali con:

  • Shopify e fornitori tecnici (hosting, pagamenti, spedizioni, analytics)

  • partner marketing e pubblicitari

  • autoritĂ  competenti, se richiesto dalla legge

  • soggetti coinvolti in operazioni societarie (fusioni, ecc.)

I dati saranno trattati secondo le rispettive informative privacy.

Rapporto con Shopify

Il sito è ospitato su Shopify. I dati inviati tramite il sito possono essere trasferiti a Shopify e a fornitori situati anche fuori dall’UE, al fine di fornire i Servizi.

Per maggiori informazioni:
https://privacy.shopify.com

Siti di terze parti

Il sito può contenere link a piattaforme esterne. Non siamo responsabili delle loro politiche privacy o contenuti.

Minori

Il sito non è destinato a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema è completamente sicuro.
I dati vengono conservati per il tempo necessario a:

  • fornire i Servizi

  • rispettare obblighi legali

  • risolvere controversie

Diritti dell’utente

In base alla normativa applicabile (GDPR), puoi esercitare i seguenti diritti:

  • accesso ai dati

  • rettifica

  • cancellazione

  • limitazione del trattamento

  • opposizione

  • portabilitĂ  dei dati

  • revoca del consenso

Puoi inoltre opporti alle comunicazioni marketing tramite il link di disiscrizione nelle email.

Reclami

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non conforme, puoi contattarci o presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso utilizziamo clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare la presente informativa. Le modifiche verranno pubblicate sul sito con data di aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:

SolNaturae
Via Milano 7, 35010 Limena (PD), Italia
Telefono: +39 342 7509109
Email: info@solnaturae.com

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, siamo titolari del trattamento dei dati personali.